Spółka TMM SLOVAKIA s.r.o. z siedzibą przy J. Kráľa 15, Bojnice 972 01, NIP: 36684279, VAT: 2022258282, VAT ID: SK2022258282, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Trenczynie, dział: Sro, wpis nr: 17120/R, e-mail: info@littlefruitcompany.com (dalej jako „TMM“) jako operator sklepu internetowego littlefruitcompany.com (dalej jako „Sprzedawca“) niniejszym publikuje swoje warunki handlowe (dalej jako „WH“), które obowiązują przy zakupie oferowanych przez Sprzedawcę towarów w jego sklepie internetowym na stronie internetowej littlefruitcompany.com (dalej jako „Strona“).

1. Ogólne postanowienia

Kupujący złożeniem zamówienia akceptuje te WH Sprzedawcy w celu regulacji wzajemnych praw i obowiązków stron w związku z umową sprzedaży Towaru przez Sprzedawcę. Relacje między kupującym a Sprzedawcą są uregulowane niniejszymi WH, które są wiążące dla obu stron, chyba że w umowie wyraźnie postanowiono inaczej. WH określają prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz jego klientów (kupujących) i w ich obecnej postaci stanowią treść umowy kupna (o dostawie towaru), lub są jej integralną częścią. Prawa i obowiązki nieuregulowane wyraźnie w niniejszych WH są regulowane postanowieniami odpowiednich przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego w obowiązującym brzmieniu.

2. Zamówienie towaru, przedmiot umowy i jej zawarcie

2.1 Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem Strony littlefruitcompany.com są uznawane za wiążące. Złożeniem zamówienia kupujący potwierdza, że zapoznał się z tymi ogólnymi warunkami handlowymi i zgadza się z nimi. Informacje o poszczególnych krokach technicznych prowadzących do zawarcia umowy kupna towaru (dalej również „Umowa”) są widoczne w procesie składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, a kupujący ma możliwość sprawdzenia i ewentualnej poprawy zamówienia przed jego własnym złożeniem. Po dodaniu żądanego towaru do tzw. koszyka i wprowadzeniu wszystkich danych kontaktowych kupujący wysyła/potwierdza zamówienie. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie i zobowiązuje się do wysłania towaru na adres podany przez kupującego, potwierdzenie to wysyła elektronicznie na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę oznacza zawarcie Umowy. Od tego momentu między kupującym a Sprzedawcą powstają wzajemne prawa i obowiązki. Przedmiotem kupna/sprzedaży na podstawie Umowy są wyłącznie pozycje Tovaru wyraźnie wymienione w zamówieniu/Umowie, chyba że kupujący i Sprzedawca postanowili inaczej.

2.2 Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich formularzy, wymaganych danych i wymogów.

2.3 Prawo własności towaru przechodzi na kupującego po zapłaceniu ceny zakupu i jego odebraniu.

2.4 Zakup Towaru za pośrednictwem Strony odbywa się w ramach działalności handlowej Sprzedawcy i nie jest przeznaczony do dalszej sprzedaży w ramach działalności gospodarczej kupującego. W przypadku chęci zakupu towaru w celu prowadzenia działalności gospodarczo-ekonomicznej kupujący jest zobowiązany poinformować o tym Sprzedawcę w ramach realizacji zamówienia i spełnić określone wymogi prowadzące do zawarcia Umowy, która nie musi być zawarta za pośrednictwem Strony, według wyboru Sprzedawcy.

2.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, czy kupujący nie odebrał odpowiedniej komunikacji elektronicznej, a także zamówionego Towaru, jeśli dostarczenie nastąpiło pod adresy udostępnione przez kupującego, ale do tych adresów prawo (tylko/także) ma osoba trzecia, która odebrała dostawę, lub odmówiła jej itp. Sprzedawca nie jest w stanie ani uprawniony do sprawdzania i kontrolowania poprawności danych podanych przez kupującego przy składaniu zamówienia na Towar. Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność i zgodność wprowadzonych danych oraz ponosi wszelkie ryzyko związane z tym, jakie dane wprowadził podczas składania zamówienia na Towar.

2.6 Dostawca nie gwarantuje natychmiastowej dostępności wszystkich pozycji towaru. Dostępność towaru zawsze będzie potwierdzana na podstawie zapotrzebowania. Kupujący zdaje sobie sprawę, że w związku z dokonaniem zakupu za pośrednictwem Strony i aktualizacją odpowiednich informacji na Stronach może się zdarzyć, że Towar zamówiony przez kupującego jest już wyprzedany (nawet jeśli na Stronach nadal jest ujęty jako dostępny). W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym kupującego po ustaleniu tego faktu. Jeśli strony nie ustalą inaczej nawet w ciągu dwóch dni roboczych (w przypadku przedłużenia terminu zamówienia lub zmiany zamówienia), Umowa ulega rozwiązaniu i żadna ze stron nie jest uprawniona do żądania od drugiej strony jakichkolwiek odszkodowań itp.

2.7 Sprzedawca zobowiązuje się na podstawie zawartej Umowy dostarczyć kupującemu nienaruszony towar zgodnie ze specyfikacją lub cechami typowymi dla danego rodzaju Tovaru:

• -zgodnie ze specyfikacją w złożonym zamówieniu/Umowie,
• -odpowiadający wszystkim normom, przepisom i regulacjom obowiązującym na terytorium Republiki Słowackiej.

3. Miejsce dostawy towaru

3.1 Miejscem dostawy towaru jest adres podany przez kupującego w formularzu zamówienia / umowie. Sprzedawca dostarcza na wszystkie adresy dostawy na terytorium Słowacji. Prawo własności do Towaru przechodzi na kupującego wraz z dostawą Towaru na adres podany przez kupującego (bez względu na to, gdzie Towar został odebrany).

3.2 Kontaktem dla sklepu internetowego jest centrum obsługi klienta Sprzedawcy pod adresem:

TMM SLOVAKIA s.r.o.
J. Kráľa 15
Bojnice 972 01
Słowacja

3.3 W przypadku gdy kupujący zamawia Towar dla osoby trzeciej (umowa na rzecz osoby trzeciej), osoba trzecia nabywa prawo do Towaru poprzez jego odbiór (i staje się jego kupującym ze wszystkimi prawami i obowiązkami). W przypadku gdy osoba trzecia odmówi przyjęcia Towaru, prawa do Towaru nabiera kupujący, a Umowa pozostaje w mocy między kupującym a Sprzedawcą. Jeśli kupujący przekaże Towar osobie trzeciej, osoba trzecia nie nabywa żadnych praw wobec Sprzedawcy.

3.4 Kupujący jest zobowiązany dokładnie sprawdzić i przejrzeć Towar w momencie jego odbioru. Jeśli zauważy uszkodzenia na Towarze lub inne niezgodności z zamówieniem, jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić ten fakt Sprzedawcy w sposób określony poniżej w celu zgłoszenia szkody na Towarze (reklamacja).

4. Cena towaru

4.1 Ceny zakupu Towaru podane na Stronach są ważne w chwili składania zamówienia Towaru/zawarcia Umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen przed zawarciem Umowy (w przypadku błędu drukarskiego Towar jest sprzedawany w cenie poprawnej, jeśli błąd jest oczywisty, a w przypadku błędu nieoczywistego, do zawarcia Umowy nie dochodzi), w przypadku zmian kursów walutowych, znacznego wzrostu inflacji lub znaczących zmian warunków dostawczych u producentów i innych dostawców Towaru, w każdej chwili przed zawarciem Umowy – ostateczne potwierdzenie zamówienia.

4.2 Cena zakupu jest uważana za zapłaconą zgodnie z wybraną metodą płatności poprzez wpłatę całej ceny zakupu za Towar na konto Sprzedawcy lub gotówką przy odbiorze przesyłki w przypadku płatności za pobraniem.

4.3 Cena zakupu podana na Stronach w ramach zamówienia i zawartej Umowy jest ostateczną ceną zakupu Towaru, zawierającą wszystkie podatki, opłaty itp., chyba że w zamówieniu/Umowie na Stronach wyraźnie określono inaczej.

4.4 Sprzedawca nie jest zobowiązany, ale uprawniony do dostarczania kupującemu faktury lub innych dokumentów dotyczących ceny (i jej zapłaty). Potwierdzeniem wysokości ceny i obowiązków do jej zapłaty ustalonych między Sprzedawcą a kupującym jest Zamówienie/Umowa.

4.5 Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę zakupu wybraną przez siebie metodą, w tym również cenę za wybrany przez siebie sposób dostawy Towaru.

5. Warunki dostawy i cena za dostawę

5.1 Przy dostawie przesyłki kurierem kupujący jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę – jej ewentualne uszkodzenie. Przy dostawie kurierem kupujący musi sporządzić protokół reklamacyjny na miejscu dotyczący uszkodzonego/naruszonego opakowania przesyłki. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, a po sprawdzeniu zawartości przesyłki stwierdzono, że zawartość przesyłki nie odpowiada fakturze/zamówieniu lub jej zawartość jest uszkodzona, kupujący jest zobowiązany odnotować ten fakt w obecności kuriera w protokole szkody. Jeśli nie zostanie wypełniony protokół szkody, dodatkowe reklamacje nie będą akceptowane. Kupujący jest zobowiązany przechować opakowanie przesyłki do czasu zakończenia postępowania w sprawie powodu uszkodzenia.

5.2 Kupujący jest zobowiązany natychmiast po otrzymaniu przesyłki całkowicie ją rozpakować i sprawdzić, czy nie jest mechanicznie uszkodzona oraz czy zawartość opakowania odpowiada fakturowanemu Towarowi. Jeśli zawartość przesyłki nie odpowiada fakturowanemu Towarowi lub Towar jest mechanicznie uszkodzony (ale bez oznak uszkodzenia samej przesyłki, co dotyczy punktu 5.2), kupujący jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. Kupujący jest zobowiązany przechować opakowanie przesyłki do czasu zakończenia postępowania w sprawie powodu uszkodzenia.

5.3 Kupujący otrzymuje do każdej przesyłki fakturę drogą elektroniczną lub bezpośrednio wraz z Towarem. Tam, gdzie wymagane jest zaświadczenie gwarancyjne, zostanie ono dostarczone wraz z przesyłką.

5.4 Kupujący jest informowany o wysłaniu Towaru przed jego dostawą. Kupujący zobowiązany jest zapewnić bezproblemowy odbiór Towaru, zwłaszcza poprzez dostępność pod numerem telefonu przewidzianym do dostawy w dniach planowanej dostawy lub obecność pod adresem dostawy. Jeśli tego obowiązku nie można spełnić, kupujący jest zobowiązany poinformować dostawcę, uzgodnić z nim alternatywny termin dostawy lub wyznaczyć alternatywną osobę, która spełni obowiązek odbioru Towaru w imieniu pierwotnego adresata przesyłki.

5.5 Kupujący nabiera prawa własności do Towaru dopiero po zapłaceniu całej ceny zakupu za Towar.

5.6 Ceny za dostawę przesyłki, sposób i szybkość dostawy są opisane na stronie: zobacz dolną część strony internetowej

6. Metoda płatności

6.1 Kupujący zobowiązany jest uregulować cenę za Towar, tj. cenę zakupu, cenę za dostawę Towaru, ewentualnie cenę za wybrany przez niego sposób realizacji płatności lub inne uzgodnione ceny jednym z metod umożliwionych przez Sprzedawcę, tj.

• -za pobraniem – tj. w gotówce przy odbiorze przesyłki,
• -przelewem na konto bankowe,

7. Odstąpienie od umowy

7.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni kalendarzowych od odbioru towaru zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami handlowymi bez podawania przyczyny zgodnie z ust. § 7 ust. 1 ustawy nr 102/2014 Z. z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów zawartej na odległość, w brzmieniu późniejszych przepisów. Zakupiony towar można zwrócić spełniając następujące warunki: towar jest nieużywany, nieznoszony, czysty i nieuszkodzony, z załączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Towar sprzedawany w komplecie należy zwrócić jednocześnie. Opakowanie produktów musi pozostać oryginalnie zamknięte. Jeśli towar został już użyty, odstąpienie od umowy i zwrot produktu nie jest możliwy.

7.2 Odstąpienie od umowy należy złożyć przez przesłanie wniosku o odstąpienie na adres e-mail info@littlefruitcompany.com lub w formie pisemnej na adres sprzedawcy lub za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego na stronie internetowej w sekcji 'Kontakt’. Odstąpienie od umowy kupna musi zawierać identyfikację kupującego, numer i datę zamówienia i faktury, dokładną specyfikację towaru, a dla przyspieszenia procesu wniosku zaleca się podanie także numeru swojego konta bankowego. Jednocześnie z odstąpieniem od umowy kupna kupujący jest zobowiązany dostarczyć sprzedawcy towar w komplecie wraz z akcesoriami, dokumentacją, instrukcją obsługi i kartą gwarancyjną, poprzez wysłanie lub dostarczenie na adres sprzedawcy. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.

7.3 Kupujący może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest dostawa towaru, jeszcze przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy. Termin na odstąpienie od umowy jest zachowany, jeśli kupujący wysłał zawiadomienie o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7.4 Odstąpienie kupującego od umowy powoduje unieważnienie umowy od początku. Sprzedawca jest obowiązany odebrać towar i zwrócić kupującemu płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, wszystkie płatności, które kupujący udowodnił, że dokonał w związku z zawarciem umowy. Sprzedawca nie jest jednak zobowiązany do zwrotu kupującemu dodatkowych kosztów, jeśli kupujący wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę. Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym na konto kupującego, jeśli kupujący nie podał innego sposobu płatności w formularzu odstąpienia od umowy, bez naliczania dodatkowych opłat.

7.5 W przypadku gdy kupujący odstąpi od umowy zgodnie z punktem 7.2 niniejszych ogólnych warunków handlowych i dostarczy sprzedawcy towar, który jest używany, uszkodzony lub niekompletny, lub wartość towaru jest obniżona z powodu takiego obchodzenia się z towarem, które wykracza poza konieczne obchodzenie się z towarem w celu stwierdzenia jego cech i funkcji, sprzedawca ma prawo żądać od kupującego odszkodowania w wysokości wartości naprawy towaru i przywrócenia towaru do stanu pierwotnego zgodnie z § 10 ust. 4 ustawy nr 102/2014 Z.z. w brzmieniu późniejszych przepisów.

7.6 Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, którego ze względu na jego charakter nie można zwrócić za pośrednictwem usługi Paczkomaty.

7.7 Kupujący nie może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, której przedmiotem jest:

• -sprzedaż towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, który ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu, a którego opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu,
• -sprzedaż towaru wykonanego na specjalne życzenie kupującego, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego kupującego.

7.8 Otrzymując treści elektroniczne w inny sposób niż na nośniku materialnym, kupujący zdaje sobie sprawę i zgadza się, że od chwili wysłania treści elektronicznej na adres e-mailowy lub w formie wiadomości SMS na podany numer telefonu w zamówieniu traci prawo do odstąpienia od umowy, i zgadza się na dostarczenie tych treści przed upływem tego terminu.

7.9 Kupujący, przesyłając zamówienie sprzedawcy, potwierdza, że sprzedawca w odpowiednim czasie i

należycie spełnił swoje obowiązki informacyjne zgodnie z ust. § 3 ust. 1 ustawy nr 102/2014 Z. z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towaru zawartej na odległość.

7.10 Kupujący zdaje sobie sprawę z faktu, że jeśli do towaru dołączone są prezenty, umowa darowizny między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta pod warunkiem, że w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy umowa darowizny traci ważność, a kupujący jest zobowiązany zwrócić wraz z zwróconym towarem prezenty z nim związane. Za prezent uważany jest również towar dostarczony w wartości symbolicznej, jeśli jego dostarczenie kupującemu jest przedstawione jako prezent do towaru, który kupujący zwraca w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli te prezenty nie zostaną zwrócone razem z zwróconym towarem, ich wartość będzie traktowana jako nieuzasadnione wzbogacenie się kupującego.

8. Okres gwarancji i reklamacje

8.1 Okres gwarancji na nowy towar wynosi zgodnie z § 620 Kodeksu cywilnego 24 miesiące. Okres gwarancji 24 miesiące dotyczy również towaru rozpakowanego.

8.2 Okres gwarancji na używany towar wynosi zgodnie z § 620 Kodeksu cywilnego 12 miesięcy.

8.3 W przypadku używanego towaru poza ustawową gwarancją oferujemy również gwarancję umowną w zakresie od 1 do 24 miesięcy, która jest podawana osobno dla każdego sprzedawanego towaru. W trakcie trwania gwarancji umownej kupujący ma takie same prawa w przypadku reklamacji jak w przypadku gwarancji na nowy towar. Jeśli używany towar jest reklamowany w trakcie trwania gwarancji umownej, reklamacja jest rozpatrywana priorytetowo, a w przypadku uznania reklamacji przez punkt serwisowy oferujemy, w miarę naszych możliwości, wymianę urządzenia na egzemplarz o takiej samej jakości, co skraca czas rozpatrywania reklamacji.

8.4 Procedurę składania reklamacji można zażądać i komunikować drogą elektroniczną pod adresem info@littlefruitcompany.com.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Spółka TMM SLOVAKIA s.r.o. jako administrator przetwarza dane osobowe kupujących zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i zgodnie z ustawą nr 18/2018 Z. z. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w sekcji Przetwarzanie danych osobowych dostępnej na stronie internetowej: patrz dolna część strony internetowej.

9.2 W przypadku świadczenia usług przez Sprzedawcę są to usługi skierowane do osób, które ukończyły 16 lat. Kupujący zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych udziela Sprzedawcy swoich danych osobowych w celu złożenia ważnego zamówienia, zawarcia umowy kupna z Sprzedawcą, wykonania i dodatkowego potwierdzenia warunków umowy kupna, przetworzenia zamówienia elektronicznego, realizacji dostawy, rozliczenia płatności i koniecznej komunikacji między Stronami Umowy. Sprzedawca udostępnia dane Kupującego wymienionym adresatom: firmie kurierskiej, sądowi, organom ścigania, Inspekcji Handlowej Słowacji, urzędowi rzemieślniczemu, Instytutowi Ekspertów i innym podmiotom, którym administrator przetwarza dane osobowe na podstawie prawa, firmie hostingowej zapewniającej zewnętrzne przechowywanie danych. Sprzedawca postępuje zgodnie z przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych Kupującego zgodnie z postanowieniami rozporządzenia. Kupujący zobowiązany jest podawać swoje dane osobowe poprawnie i prawdziwie oraz niezwłocznie informować Sprzedawcę o ich zmianie. Jeśli Kupujący nie poda Sprzedawcy swoich danych osobowych, niemożliwe jest zawarcie stosunku umownego. Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez Sprzedawcę zgodnie z

przepisami szczególnymi przez okres 10 lat od dnia zakończenia stosunku umownego (10 lat po roku, do którego się odnoszą). Kupujący, którego dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę, ma prawo żądać od Sprzedawcy dostępu do swoich danych osobowych, które go dotyczą, jak również prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Kupujący ma prawo do przenoszenia tych danych, jeśli jest to technicznie możliwe. Jeśli wnioski Kupującego w charakterze osoby, której dotyczą dane, są ewidentnie nieuzasadnione lub nieproporcjonalne, zwłaszcza ze względu na ich powtarzający się charakter, Sprzedawca może żądać odpowiedniej opłaty uwzględniającej koszty administracyjne udzielenia informacji lub odmówić wykonania wniosku. Jeśli Kupujący uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, Hraničná 12, 820 07 Bratysława. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych Kupujący może kierować do odpowiedzialnej osoby w Sklepie za pośrednictwem adresu e-mailowego info@littlefruitcompany.com.

10. Alternatywne rozstrzyganie sporów

10.1 Kupujący – konsument – ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o naprawienie sytuacji (za pośrednictwem e-maila na adres info@littlefruitcompany.com), jeśli nie jest zadowolony z sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację, lub jeśli uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa. Jeśli Sprzedawca odpowie na to żądanie odmownie lub nie odpowie na nie w ciągu 30 dni od jego wysłania, Kupujący ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego postępowania spornego przed podmiotem alternatywnego rozstrzygania sporów (dalej jako „podmiot ARS”), zgodnie z ustawą nr 391/2015 Z. z. o alternatywnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich i zmianie niektórych ustaw (dalej jako „ustawa o ARS”). Podmiotami ARS są organy i uprawnione osoby prawne określone w § 3 ustawy o ARS. Wniosek może konsument złożyć w sposób określony w § 12 ustawy o ARS. Listę podmiotów ARS można znaleźć na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej www.mhsr.sk.

10.2 Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy alternatywnego rozstrzygania sporów RSO, dostępnej online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

10.3 Alternatywne rozstrzyganie sporów może skorzystać tylko konsument – osoba fizyczna, która w chwili zawarcia i realizacji umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej, zawodowej ani zawodowej. Alternatywne rozstrzyganie sporów dotyczy wyłącznie sporów między konsumentem a Sprzedawcą wynikających z umowy konsumenckiej lub związanych z umową konsumencką. Alternatywne rozstrzyganie sporów dotyczy tylko umów zawartych na odległość. Alternatywne rozstrzyganie sporów nie dotyczy sporów, których wartość nie przekracza 20 EUR. Podmiot ARS może od konsumenta żądać opłaty za wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporu w maksymalnej wysokości do 5 EUR z VAT.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Niniejsze OP obowiązują w brzmieniu podanym na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu potwierdzenia Zamówienia, o ile między uczestnikami nie ustalono pisemnie inaczej. Jeśli wysyła zamówienie po dniu, w którym OP uległy zmianie, mają już zastosowanie OP w obecnym brzmieniu.

11.2 W przypadku jakiejkolwiek niezgodności z przepisami prawa dotyczącymi ochrony kupujących – konsumentów, z jakiegokolwiek powodu (pomyłka itp.), nie uwzględnia się postanowień niniejszych OP. Dotyczy to również przypadku, gdy konsument zrzeknie się prawa, które przysługuje mu na mocy prawa.

11.3 Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszych OP według własnego uznania, przy czym zmiana OP będzie zawsze publikowana na Stronie internetowej, odpowiednio, na Stronie internetowej zawsze będą podane aktualne OP.