Przegląd

Zgodnie z ustawą nr 102/2014 w sprawie ochrony konsumentów w sprzedaży na odległość, konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Zakupiony towar można zwrócić pod następującymi warunkami:

• – Przedmiot jest nieużywany, nie noszony, czysty i nieuszkodzony, z załączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
• – Produkt sprzedawany jako zestaw musi być zwrócony w całości.
• – Opakowania produktów muszą pozostać oryginalnie zabezpieczone.
• – Jeśli produkt został już użyty, odstąpienie od umowy i zwrot produktu nie są możliwe.

Jeśli do produktu dołączony był prezent, kupujący jest zobowiązany do zwrócenia prezentu wraz z produktem. Prezent nie może być rozpakowany. Jeśli prezent jest rozpakowany, sprzedawca zwróci kupującemu cenę zakupu pomniejszoną o wartość prezentu.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zwrotu towaru, prosimy o kontakt z nami.

Zalecenia i wskazówki

Jako kupujący możesz sprawdzić towar w zakresie obowiązującym w sklepach stacjonarnych. Testowanie powyżej wymienionego może być uznane za użytkowanie produktu. Zalecamy ostrożne otwarcie opakowania i zachowanie go w niezmienionym stanie, oraz upewnienie się, że etykiety lub metki pozostają przywiązane do produktu, chyba że jesteś całkowicie przekonany, że produkt spełnia Twoje oczekiwania. Przy zakupie odzieży i bielizny prosimy o sprawdzenie poprawnego rozmiaru przez przymierzenie przedmiotu na innej odzieży, a nie bezpośrednio na ciele.

Aby spełnić 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, ważne jest dostarczenie do nas odstąpienia od umowy. Dostarczenie oznacza pisemne powiadomienie (np. e-mail, wiadomość), że chcesz odstąpić od umowy, lub faktyczne dostarczenie odstąpienia wraz z towarami. Okres na odstąpienie trwa przez 14 dni kalendarzowych i zaczyna się od dnia następującego po dniu otrzymania. Na przykład, jeśli otrzymasz towar w poniedziałek, wtorek jest uważany za pierwszy dzień okresu odstąpienia.

Jak i gdzie zwrócić towar

Towar należy zwrócić wraz z wypełnionym formularzem „Odstąpienie od umowy kupna”, który został przesłany do Ciebie e-mailem wraz z fakturą w chwili zakupu produktu.

Proszę zapakować zwracany towar w opakowanie/pudełko, w którym towar został dostarczony, włączając w to wszystkie akcesoria (np. kabel ładowania itp.). Następnie zapakuj zwracany towar w inne pudełko/opakowanie, aby zapewnić, że produkt i oryginalne opakowanie nie ulegną uszkodzeniu podczas transportu.

Proszę wysłać towar na następujący adres:

TMM SLOVAKIA s.r.o.
J. Kráľa 15
Bojnice 972 01
Słowacja

Ponoszą Państwo pełne koszty związane z przesyłką zwrotną. Nie akceptujemy towarów wysłanych za pobraniem (za pobraniem).

Zwrot pieniędzy

Skontaktujemy się z Państwem po otrzymaniu zwróconego towaru i omówimy najbardziej odpowiedni sposób zwrotu pieniędzy do Państwa.